Specjalista ds. obsługi klientów
Praca na etat z umową o pracę, hybrydowy tryb pracy, szeroki wybór benefitów, system premiowy oraz realne możliwości rozwoju. Krok do kariery w bankowości.
Codzienne zadania i zakres obowiązków
Jako Specjalista ds. obsługi klientów będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę klientów biura maklerskiego, koncentrując się na wsparciu w kanałach cyfrowych i poprawie jakości usług.
Do Twoich obowiązków należy monitorowanie i usprawnianie działania serwisów internetowych oraz walidacja nowych rozwiązań IT wdrażanych w banku.
Istotną częścią pracy jest także udział w testach oprogramowania oraz współpraca z innymi zespołami wewnątrz organizacji, by zapewnić płynność procesów biznesowych.
Dodatkowo, uczestniczysz w projektach rozwojowych, wspierasz działania marketingowe i brać udział w promocji oferty biura maklerskiego.
Od kandydatów oczekuje się znajomości zagadnień giełdowych, narzędzi marketingowych oraz podstawowych systemów CMS.
Zalety tego stanowiska
Największym plusem jest rozbudowany pakiet benefitów. Możesz wybrać spośród systemu kafeteryjnego lub korzystać z dofinansowań w ramach ZFŚS.
Czeka na Ciebie elastyczny tryb pracy hybrydowej, co pozwala na dostosowanie miejsca pracy do własnych preferencji i warunków życiowych.
Dodatkowo, pracodawca oferuje preferencyjne produkty finansowe, takie jak kredyt hipoteczny czy ubezpieczenie, co wspiera zarządzanie własnym budżetem.
Motywującym rozwiązaniem jest system premiowy za osiągnięcie celów i docenienie zaangażowania, co przekłada się na satysfakcję zawodową.
Wartością dodaną są także liczne możliwości rozwoju, szkolenia stacjonarne oraz cyfrowe, umożliwiające zdobycie nowych umiejętności.
Wady oferty
Praca w sektorze bankowym może wiązać się z formalnościami i przestrzeganiem licznych procedur, co niektórym kandydatom może nie odpowiadać.
Wymagania dotyczące znajomości narzędzi digitalowych oraz systemów CMS mogą być barierą dla osób bez technologicznego doświadczenia.
Werdykt
Oferta Specjalisty ds. obsługi klientów w PKO Biuro Maklerskie to ciekawa propozycja dla osób szukających stabilnego zatrudnienia z szeroką gamą benefitów i elastycznością.
Dla tych, którzy cenią rozwój osobisty i możliwość pracy hybrydowej, jest to godna polecenia opcja kariery.