Analista de Suporte ao Campo
Atenda operadores logísticos, seja referência em atendimento ao cliente e aprimore sua competência em análise. Benefícios competitivos e ambiente colaborativo à sua disposição.
O cargo de Analista de Suporte ao Campo na Stone oferece uma jornada CLT, com 44 horas semanais em escala, salário fixo competitivo, bônus trimestral e uma ampla lista de benefícios: saúde, alimentação, Gympass, auxílio creche, seguro de vida e mais.
Você será responsável por apoiar operadores logísticos desde a entrega das maquininhas até o atendimento ao cliente. A comunicação se dá por WhatsApp e sistemas internos, mapeando demandas e solucionando dúvidas e problemas nos processos diários.
Rotina e Responsabilidades
O analista atua dando suporte técnico e operacional, auxiliando operadores antes, durante e depois dos atendimentos. Registros e direcionamentos precisos são parte importante da função.
É esperada interação ativa com diferentes áreas da logística, facilitando o fluxo das operações e colaborando para atender prazos e padrões de excelência.
No dia a dia, o profissional precisa desenvolver visão ampla, responder rapidamente e trabalhar bem em equipe.
Utilizar sistemas internos e comunicação clara é requisito constante.
Experiência em atendimento ao cliente e vivência com ferramentas como Excel e CRM são diferenciais importantes.
Principais Pontos Positivos
A Stone investe fortemente em benefícios e ferramentas para seus colaboradores, oferecendo plano de saúde e odontológico, alimentação, Gympass, auxílio creche e acesso a treinamentos internos.
O ambiente destaca-se pela colaboração, autonomia para resolver problemas e cultura de feedback transparente e crescimento contínuo.
Questões a Considerar
O ritmo pode ser acelerado, com exigência de trabalho aos sábados e domingos conforme escala, o que demanda flexibilidade e boa gestão de tempo.
Interagir com diferentes perfis e demandas simultaneamente pode gerar pressão, exigindo resiliência e equilíbrio emocional do candidato.
Veredito Final
Se você busca crescer em uma empresa moderna, com ambiente dinâmico e valorização do aprendizado, essa vaga oferece sólidas possibilidades de desenvolvimento profissional e boas condições de trabalho.